בניית אתרים » חנות וירטואלית

חנות וירטואלית

לצפייה בחנות דוגמה לחצו כאן

לצפייה בחנות דוגמה נוספת לחצו כאן

חנות וירטואלית היא אחד התוצרים של עידן המסחר האלקטרוני , עידן שבו אנו יכולים למכור ולקנות מוצרים לא רק בחנויות פיזיות הנמצאות במרכזי הקניות השונים אלא גם בחנויות וירטואליות שונות המציעות למכירה מוצרים שונים ומגוונים.

אין ספק שהמחשב והאינטרנט שינו את דפוסי החיים שלנו מקצה לקצה. היום אנו לומדים באמצעות המחשב, אנו מנהלים שיחות ומערכות יחסים באמצעות האינטרנט , ואנו גם קונים מוצרים באמצעות האינטרנט. היום בעידן של מחשב ואינטרנט אנו נעזרים בחנות וירטואלית בתדירות גבוהה ובאמצעותה אנו קונים מוצרים שונים ביעילות ובמהירות מבלי שנצטרך להסתובב ברחובות ומבלי שנצטרך לבזבז זמן יקר על ביצוע סקרי שוק והשוואות מחירים.

יש היום באינטרנט היצע עצום של חנויות וירטואליות בעלות מאפיינים שונים, יש חנות וירטואלית המיועדת לקהל יעד ספציפי כמו למשל חנות וירטואלית לנשים בלבד או חנות וירטואלית לסטודנטים בלבד, יש חנות וירטואלית עצמאית או חנות וירטואלית שהיא חלק מקניון וירטואלי, ויש חנות וירטואלית המופיעה באינטרנט הסלולארי וכך הלאה והלאה.

חנות וירטואלית מאפשרת לנו היום למכור מוצרים בכל העולם ובכל רגע שנרצה מבלי שנצטרך לפתוח סניפים חדשים ומבלי שנצטרך להעסיק עובדים חדשים, כל שנצטרך לעשות הוא להקים אתר אינטרנט יעיל ,נגיש וידידותי שיאפשר לגולשים לבצע קניה נוחה ומהירה של אותו מוצר שהם רוצים לרכוש.

מאפיינים חשובים של חנות וירטואלית

• כל חנות וירטואלית צריכה לכלול בתוכה מערכת חכמה לניהול החנות- אם בעידן החנות המסורתית עבדו בחנות שלנו אנשים ששילמנו להם כסף, הרי שבעידן חנות וירטואלית עלינו להפעיל בחנות שלנו מערכת חכמה לניהול חנות וירטואלית שתאפשר לנו לשנות כל הזמן את המידע בחנות, לעדכן מידע על מוצרים חדשים, על שנויים במלאי, על הזמנות חדשות, על תשלומים , על מאגר הלקוחות ועוד ועוד.

  
  

• חווית משתמש נוחה וידידותית – חנות וירטואלית שרוצה שתהיה בה תעבורת גולשים גבוהה ורוצה שהגולשים יחזרו אליה שוב ושוב עליה ליצור באתר חווית משתמש נעימה ונוחה שתאפשר לגולשים לבצע קניה קלה נוחה ומהירה ללא סיבוכים מיתרים. כמו שאנו לא נרצה לקנות בחנות מסורתית מוזנחת ומבולגנת כך לא נרצה לקנות בחנות וירטואלית שיוצרת חווית קניה לא נעימה. לכן בעת הקמת החנות יש צורך להקדיש מחשבה כיצד יש ליצור עבור הגולשים חווית קניה נעימה, כך למשל אפשר להוסיף לגולשים אפשרות לבצע באתר החנות השוואת מחירים באמצעות אחד מאתרי השוואות המחירים המוכרים, או שאולי אפשר לספק לקונה הפוטנציאלי את מירב שיטות התשלום האפשריות החל מסליקה בכרטיס אשראי, וכלה בתשלום באמצעות שירות לקוחות טלפוני.

  
  

• מעקב אחר מאגר הלקוחות ומאגר ההזמנות השונות שבוצעות בחנות –באמצעות המערכת החכמה שמנהלת את החנות וירטואלית ניתן היום לבצע מעקב חכם ונוח אחר מצב ההזמנות בחנות, מצב התשלומים, מאגר הלקוחות והסטטוס של כל לקוח. ככל שנדע יותר על כל לקוח כך נוכל להתאים לכל לקוח את המוצר המתאים לו, כל זאת מבלי שנעסיק עובד אחד ובלי שנפתח סניף כלשהו ונצטרך לשלם סכומי כסף גדולים עבור השכרת שטחים גדולים.

  
  

• ניהול שיווק וקידום מכירות- כמו שכל עסק מסורתי מנסה לשווק את עצמו באמצעות פליירים ופרסומים שונים כך גם חנות וירטואלית תרצה לשווק את עצמה ולתפוס יתרון שיווקי ע"פ מתחריה באמצעות שימוש באמצעי שיווק אינטרנטיים שונים, ולכן היום חנויות וירטואליות חכמות יכללו בד"כ מערכות דיוור אלקטרוני שבאמצעותן ניתן לשלוח ללקוחות הפוטנציאלים השונים מידע על מבצעים, קופונים, מוצרים חדשים שיצאו לשוק ועוד.

  
  

• ביצוע סטטיסטיקות ומעקבים- חנות וירטואלית יתרונה בכך שהיא יכולה להשתפר כל הזמן והיא יכולה לדעת בדיוק מהן נקודות התורפה שלה, כך למשל חנות וירטואלית למכירת בגדי ילדים תוכל לדעת בדיוק מהם בגדי הילדים שנשארים בחנות ולא נמכרים כלל ומהם בגדי הילדים שנחטפים מהחנות, בנוסף ניתן לדעת מהם המאפיינים של ציבור הלקוחות , האם הציבור שקונה את בגדי הילדים הוא ציבור מהמעמד הבינוני, האם זהו ציבור של זוגות צעירים או של משפחות שבהם ההורים כבר בני 40+.

  
  

יתרונות של חנות וירטואלית

לאחר שסקרנו את המאפיינים שיש לחנות וירטואלית כדאי שנברר היטב מהם היתרונות שיש לחנות וירטואלית שבגללם כדאי לנו לשקול שוב את האפשרות להקים חנות וירטואלית.

• חנות וירטואלית חושפת אותנו בפני כולם ללא תיחום גיאוגרפי כלשהו. בעידן האינטרנט יש לכל העסקים זכות שווה למכור את מוצריהם בפני כל האזרחים הנמצאים על הגלובוס אשר מחוברים לאינטרנט. חנות וירטואלית של בסטה בשוק וחנות וירטואלית של מותג יוקרה יכולים להתחרות זו בזו על על פלטפורמת האינטרנט.

  
  

• חנות וירטואלית היא חנות זמינה ונגישה בפני קהל הגולשים במשך 24 שעות ביממה בכל מקום בעולם.

  
  

• חנות וירטואלית היא עסק לא יקר יחסית לחנות מסורתית, לכן כאשר אנו פותחים חנות וירטואלית אנו לוקחים על עצמנו סיכון כלכלי קטן הרבה יותר מאשר הסיכון הכלכלי שהיינו לוקחים אילו היינו פותחים חנות מסורתית.

  
  

• העלויות הכספיות של הקמת חנות וירטואלית נמוכות הרבה יותר מהעלויות הכספיות של הקמת חנות מסורתית.

  
  

• חנות וירטואלית לא רק שהיא מאפשרת לנו למכור מוצרים באינטרנט אלא שהיא מאפשרת לנו לנהל מערכת יחסים עם הלקוחות שלנו באמצעות האינטרנט. מערכת היחסים הזו היא יקרה מפז משום שהיא עוזרת לנו לקבל מידע על מאפייני הלקוחות השונים ועל העדפותיהם וכן היא מאפשרת לנו לקבל מהלקוחות משובים ותגובות על המוצרים השונים, ככל שנתאים עצמנו לצרכיי הלקוחות כך נוכל ליצור מאגר לקוחות נאמן ועקבי.

  
  

• בעצם אפשר לומר שמערכת היחסים הזו הופכת את החנות וירטואלית לשקופה יותר בפני הלקוחות וכך היא בעצם מותאמת יותר לצרכיי הלקוחות.

  
  

אז אם גם אתם השתכנעתם שאכן הגיע הזמן להקים חנות וירטואלית יעילה ואפקטיבית בעלויות נמוכות הרי שכל שעליכם לעשות הוא לפנות לאחת החברות שמתעסקות בשירותי בניית אתרים המציעות שירות מקצועי ואמין של הקמת חנויות וירטואליות.